Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Toepassingsgebied

1.1. Deze Algemene Voorwaarden (AV) in de versie die geldig is op het moment van de bestelling zijn uitsluitend van toepassing op de zakelijke relatie tussen Good Feeling Products (hierna “Verkoper” genoemd) en de klant (hierna “Klant” genoemd).

Good Feeling Products Ltd.
Mariah Offices Level 01
Trip il-Kappar, Mosta
Malta
V.A.T: MT-27734110

1.2. U kunt onze klantenservice voor vragen, klachten en bezwaren bereiken op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur via onze contactpagina of per e-mail via info@gfp-int.com

1.3. Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 13 BGB).

1.4. Afwijkende voorwaarden van de Klant worden niet erkend, tenzij de Verkoper uitdrukkelijk instemt met de geldigheid ervan.

1. Aanbiedingen en prestatiebeschrijvingen

2.1. De presentatie van producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. Prestatiebeschrijvingen in catalogi en op de websites van de Verkoper hebben niet het karakter van een garantie of toezegging.

2.2. Alle aanbiedingen zijn geldig “zolang de voorraad strekt”, tenzij anders vermeld bij de producten. Vergissingen voorbehouden.

2.3. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor voorstellingen, beschrijvingen of beoordelingen van de producten door derden op sociale netwerken of andere verkoopkanalen. Behalve bij reclame-uitingen waarin de Verkoper uitdrukkelijk als auteur wordt genoemd, heeft de Verkoper geen invloed op verklaringen en voorstellingen met betrekking tot de producten. Donaties, sponsoring of andere samenwerkingen van de Verkoper met derden houden op geen enkele wijze verband met een verplichting om de producten van de Verkoper te promoten.

1. Bestelprocedure en totstandkoming van de overeenkomst

3.1. De Klant kan vrijblijvend producten uit het assortiment van de Verkoper selecteren en deze via de knop [Toevoegen aan winkelwagen] verzamelen in een zogenaamde winkelwagen. Het bestelproces binnen de winkelwagen kan vervolgens worden afgerond via de knop [Afrekenen].

3.2. Door op de knop [Kopen] te klikken, doet de Klant een bindend aanbod tot aankoop van de goederen in de winkelwagen. Voor het verzenden van de bestelling kan de Klant de gegevens op elk moment bekijken en wijzigen. Verplichte velden zijn gemarkeerd met een sterretje (*).

3.3. De Verkoper stuurt de Klant vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail, waarin de bestelling van de Klant opnieuw wordt vermeld en die de Klant via de functie “Afdrukken” kan afdrukken (bestelbevestiging). De automatische ontvangstbevestiging documenteert slechts dat de bestelling van de Klant door de Verkoper is ontvangen en vormt nog geen aanvaarding van het aanbod. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de Verkoper de bestelde goederen binnen 3 dagen aan de Klant verzendt, overhandigt of de verzending bevestigt via een tweede e-mail, een uitdrukkelijke orderbevestiging of door toezending van de factuur.

3.4. Indien de Verkoper vooruitbetaling toestaat, komt de overeenkomst tot stand met het verstrekken van de bankgegevens en het betalingsverzoek. Indien de betaling ondanks de vervaldatum niet binnen 10 kalenderdagen na verzending van de orderbevestiging door de Verkoper is ontvangen, trekt de Verkoper zich terug uit de overeenkomst, met als gevolg dat de bestelling ongeldig wordt en de Verkoper geen leveringsverplichting meer heeft. In dat geval is de bestelling zonder verdere gevolgen voor koper en verkoper afgesloten. De reservering van goederen bij vooruitbetaling geldt daarom maximaal 10 kalenderdagen.

1. Commerciële wederverkoop

De commerciële wederverkoop van de bestelde producten is in principe niet toegestaan en vereist de uitdrukkelijke toestemming van de Verkoper.

1. Prijzen en verzendkosten

5.1. Alle op de website van de Verkoper vermelde prijzen zijn inclusief de toepasselijke wettelijke btw.

5.2. Naast de vermelde prijzen brengt de Verkoper verzendkosten in rekening voor de levering. De verzendkosten worden duidelijk aan de Koper meegedeeld op een afzonderlijke informatiepagina en tijdens het bestelproces.

1. Levering, productbeschikbaarheid

6.1. Indien vooruitbetaling is overeengekomen, vindt levering plaats na ontvangst van het factuurbedrag.

6.2. Indien niet alle bestelde producten op voorraad zijn, is de Verkoper gerechtigd deelleveringen op eigen kosten uit te voeren, voor zover dit redelijk is voor de Klant.

6.3. Indien de levering van de goederen door schuld van de Koper ondanks drie leveringspogingen mislukt, kan de Verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst. Reeds verrichte betalingen worden onmiddellijk aan de Klant terugbetaald.

6.4. Indien het bestelde product niet beschikbaar is omdat de Verkoper zonder eigen schuld niet door zijn leverancier wordt beleverd, kan de Verkoper zich terugtrekken uit de overeenkomst. In dat geval zal de Verkoper de Klant onmiddellijk informeren en eventueel de levering van een vergelijkbaar product voorstellen. Indien geen vergelijkbaar product beschikbaar is of de Klant geen vergelijkbaar product wenst te ontvangen, zal de Verkoper reeds verrichte betalingen onmiddellijk terugbetalen.

6.5. Klanten worden geïnformeerd over levertijden en leveringsbeperkingen (bijvoorbeeld beperkingen voor leveringen naar bepaalde landen) op een afzonderlijke informatiepagina of binnen de betreffende productbeschrijving.

1. Betalingsvoorwaarden

7.1. De Klant kan vóór en tijdens de afronding van het bestelproces kiezen uit de beschikbare betaalmethoden. De Klant wordt op een afzonderlijke informatiepagina geïnformeerd over de beschikbare betaalmethoden.

7.2. Indien betaling per factuur mogelijk is, dient de betaling binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen en de factuur te worden voldaan. Bij alle andere betaalmethoden dient de betaling vooraf zonder aftrek te worden voldaan.

7.3. Indien derden worden belast met de betalingsverwerking, bijvoorbeeld PayPal of Stripe, zijn hun Algemene Voorwaarden van toepassing.

7.4. Indien de vervaldatum van de betaling kalendertechnisch is bepaald, raakt de Klant reeds door overschrijding van de termijn in verzuim. In dat geval dient de Klant de wettelijke vertragingsrente te betalen.

7.5. De verplichting van de Klant tot betaling van vertragingsrente sluit het vorderen van verdere schade wegens vertraging door de Verkoper niet uit.

7.6. De Klant heeft alleen recht op verrekening indien zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld of door de Verkoper zijn erkend. De Klant kan een retentierecht alleen uitoefenen indien de aanspraken voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

1. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven eigendom van de Verkoper totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

1. Wettelijke garantie en garantie

9.1. De garantie wordt beheerst door de wettelijke bepalingen.

9.2. Een garantie voor door de Verkoper geleverde goederen bestaat alleen indien deze uitdrukkelijk is verleend. De Klant wordt vóór de start van het bestelproces geïnformeerd over de garantievoorwaarden.

1. Aansprakelijkheid

10.1. Met betrekking tot de aansprakelijkheid van de Verkoper voor schadevergoeding gelden, onverminderd de overige wettelijke vereisten voor aanspraken, de volgende uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid.

10.2. De Verkoper is volledig aansprakelijk indien de oorzaak van de schade berust op opzet of grove nalatigheid.

10.3. Daarnaast is de Verkoper aansprakelijk voor licht nalatige schending van wezenlijke verplichtingen waarvan de schending het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of voor schending van verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de Klant regelmatig vertrouwt. In dat geval is de Verkoper echter alleen aansprakelijk voor voorzienbare, contracttypische schade. Voor licht nalatige schending van andere verplichtingen dan de in de voorgaande zinnen genoemde is de Verkoper niet aansprakelijk.

10.4. De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij gebreken na overname van een garantie voor de kwaliteit van het product en bij bedrieglijk verzwegen gebreken. De aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.

10.5. Voor zover de aansprakelijkheid van de Verkoper is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en hulppersonen.

1. Opslag van de contracttekst

11.1. De Klant kan de contracttekst vóór het verzenden van de bestelling aan de Verkoper afdrukken door gebruik te maken van de afdrukfunctie van zijn browser in de laatste stap van het bestelproces.

11.2. De Verkoper stuurt de Klant bovendien een orderbevestiging met alle bestelgegevens naar het opgegeven e-mailadres. Indien u zich in onze shop heeft geregistreerd, kunt u uw bestellingen bekijken in uw profielgedeelte. Daarnaast slaan wij de contracttekst op, maar maken deze niet toegankelijk via internet.

1. Gegevensbescherming

12.1. De Verkoper verwerkt persoonsgegevens van de Klant doelgebonden en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

12.2. De persoonsgegevens die worden verstrekt voor het bestellen van goederen (zoals naam, e-mailadres, adres en betalingsgegevens) worden door de Verkoper gebruikt voor de uitvoering en afhandeling van de overeenkomst. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet doorgegeven aan derden die niet betrokken zijn bij het bestel-, leverings- en betalingsproces.

12.3. De Klant heeft het recht om op verzoek kosteloos informatie te ontvangen over de persoonsgegevens die de Verkoper over hem heeft opgeslagen. Daarnaast heeft hij recht op correctie van onjuiste gegevens, blokkering en verwijdering van zijn persoonsgegevens, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht bestaat.

12.4. Verdere informatie over aard, omvang, plaats en doel van de verzameling, verwerking en het gebruik van de noodzakelijke persoonsgegevens door de Verkoper is te vinden in de privacyverklaring.

1. Bevoegde rechtbank, toepasselijk recht, contracttaal

13.1. Plaats van jurisdictie en plaats van uitvoering is de vestigingsplaats van de Verkoper indien de Klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen is.

13.2. De contracttaal is Duits.

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u Good Feeling Products Ltd., Mariah Offices Level 01, Trip il-Kappar, Mosta, Malta, e-mail: info@gfp-int.com, via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e-mail) te informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij kennis hebben gekregen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons van de herroeping van deze overeenkomst op de hoogte heeft gesteld, aan Good Feeling Products Group terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van omgang met de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.