1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr über unsere Kontaktseite oder per E-Mail unter [email protected]

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen und auf den Webseiten des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2. Alle Angebote sind gültig "solange der Vorrat reicht", sofern bei den Produkten nicht anders vermerkt. Irrtümer sind vorbehalten.

2.3. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Darstellungen, Beschreibungen oder Bewertungen der Produkte durch Dritte in sozialen Netzwerken oder anderen Vertriebskanälen. Außer in werblichen Darstellungen, bei denen der Verkäufer ausdrücklich als Urheber genannt wird, hat der Verkäufer keinen Einfluss auf Aussagen und Darstellungen über die Produkte. Spenden, Sponsoring oder sonstige Kooperationen des Verkäufers mit Dritten sind in keiner Weise mit einer Verpflichtung zur Werbung für die Produkte des Verkäufers verbunden.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über den Button [In den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Den Bestellvorgang innerhalb des Warenkorbs kann der Kunde dann über die Schaltfläche [Zur Kasse gehen] abschließen.

3.2. Durch Anklicken des Buttons [Kaufen] gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion "Drucken" ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt noch keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die bestellte Ware innerhalb von 3 Tagen an den Kunden versendet, aushändigt oder den Versand an den Kunden innerhalb von 3 Tagen mit einer zweiten E-Mail, einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder der Zusendung der Rechnung bestätigt.

3.4. Ermöglicht der Verkäufer die Zahlung per Vorkasse, so kommt der Vertrag mit der Angabe der Bankverbindung und der Zahlungsaufforderung zustande. Geht die Zahlung trotz Fälligkeit nicht innerhalb von 10 Kalendertagen nach Absendung der Auftragsbestätigung beim Verkäufer ein, so tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung unwirksam ist und den Verkäufer keine Lieferverpflichtung trifft. Die Bestellung ist dann ohne weitere Folgen für den Käufer und Verkäufer abgeschlossen. Die Reservierung der Ware bei Vorauszahlungen erfolgt daher für maximal 10 Kalendertage.

4. Kommerzieller Wiederverkauf

Der gewerbliche Weiterverkauf der bestellten Produkte ist grundsätzlich nicht gestattet und bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Verkäufers.

5. Preise und Versandkosten

5.1. Alle auf der Website des Verkäufers genannten Preise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.

5.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer Versandkosten für die Lieferung. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer separaten Informationsseite und während des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

6. Lieferung, Produktverfügbarkeit

6.1. Ist Vorauskasse vereinbart, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

6.2. Sind nicht alle bestellten Produkte vorrätig, ist der Verkäufer zu Teillieferungen auf eigene Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

6.3. Scheitert die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreier Zustellversuche, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich zurückerstattet.

6.4. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder möchte der Kunde kein vergleichbares Produkt erhalten, wird der Verkäufer etwaige geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

6.5. Über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkungen für Lieferungen in bestimmte Länder) werden die Kunden auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung informiert.

7. Zahlungsbedingungen

7.1. Der Kunde kann innerhalb und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den verfügbaren Zahlungsarten wählen. Der Kunde wird auf einer gesonderten Informationsseite über die verfügbaren Zahlungsarten informiert.

7.2. Ist eine Zahlung per Rechnung möglich, so hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlungsarten ist die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu leisten.

7.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal oder Stripe, so gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

7.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung kalendermäßig bestimmt, kommt der Kunde bereits durch Versäumung der Frist in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

7.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens durch den Verkäufer nicht aus.

7.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn die Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.

9. Mängelgewährleistung und Garantie

9.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

9.2. Eine Garantie für die vom Verkäufer gelieferten Waren besteht nur, wenn diese ausdrücklich gegeben wurde. Der Kunde wird vor Einleitung des Bestellvorgangs über die Garantiebedingungen informiert.

10. Haftung

10.1. Für die Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten, unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen, die folgenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen.

10.2. Der Verkäufer haftet in vollem Umfang, wenn die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

10.3. Darüber hinaus haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten haftet der Verkäufer nicht.

10.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

10.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

11. Speicherung des Vertragstextes

11.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor Absenden der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

11.2. Der Verkäufer schickt dem Kunden außerdem eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie sich in unserem Shop registriert haben, können Sie Ihre getätigten Bestellungen in Ihrem Profilbereich einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn aber nicht im Internet zugänglich.

12. Datenschutz

12.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen.

12.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen personenbezogenen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht in den Bestell-, Liefer- und Zahlungsvorgang involviert sind.

12.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die der Verkäufer über ihn gespeichert hat. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

12.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer können der Datenschutzerklärung entnommen werden.

13. Zuständigkeit, anwendbares Recht, Vertragssprache

13.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13.2. Die Vertragssprache ist Deutsch.

14. Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Good Feelings Products GmbH, Hansemannstraße 5-7, 41468 Neuss, E-Mail: [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Good Feeling Products Group zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.